1. Czy jest możliwość zakupu kolekcji stacjonarnie?

Tak, napisz w tej sprawie na store@smolna38.com

2. Jak długo czeka się na zamówiony produkt?

Zamówienia realizujemy w przeciągu 10 dni roboczych. 

3. Czy można zwrócić lub wymienić zakupiony towar?

Tak, klient może na własny koszt zwrócić produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Wszystkie szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje

4. Czy można prosić o wysyłkę za granicę ze strony www.store.smolna38.com?

Tak! Napisz w tej sprawie na store@smolna38.com. Koszt dostawy jest po stronie klienta.

5. Czy możliwy jest odbiór osobisty? 

Tak. Zamówienia można odebrać w naszym biurze, które mieści się przy ulicy Smolnej 38, biuro znajduje się na pierwszym piętrze klatka na wprost bramy oraz podczas nocnych imprez w klubie, prosimy jednak o wcześniejszą informację mailowa na adres store@smolna38.com.

6. W jakich godzinach możliwy jest odbiór zamówienia?

Po odbiór zamówienia zapraszamy do biura klubu przy ulicy Smolna 38/1 (czerwone drzwi po prawej stronie na patio) w następujące dni:
wtorek 11:00 -17:00
środa 11:00 - 17:00
czwartek 11:00 - 16:00

 

7. Czy można zrezygnować z zakupu przyjętego do realizacji? 

Tak, jeśli paczka nie została wysłana wystarczy napisać do nas maila na adres store@smolna38.com podać numer zamówienia wraz z prośbą o anulacje. W przypadku zamówień plakatu czas na rezygnacje z zamówienia wynosi 48h. 

8. Czy jest możliwość płatności gotówką? 

Nie, płatność gotówką za zamówienia nie jest możliwa.