FAQ

 

1. Czy jest możliwość zakupu kolekcji stacjonarnie?

Tak, napisz w tej sprawie na store@smolna38.com

 

2. Jak długo czeka się na zamówiony produkt?

Ze względu na sprzedaż pre-order dostawa produktu jest wydłużona, dostawa odbędzie się w ciągu 21 dni od zaksięgowania płatności na koncie.

 

3. Czy można zwrócić lub wymienić zakupiony towar?

Tak, klient może na własny koszt zwrócić produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Wszystkie szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje

 

4. Czy można prosić o wysyłkę za granicę ze strony www.store.smolna38.com?

Tak! Napisz w tej sprawie na store@smolna38.com. Koszt dostawy jest po stronie klienta.

 

5. Czy możliwy jest odbiór osobisty? 

Tak. Zamówienia można odebrać w naszym biurze, które mieści się przy ulicy Smolnej 38, biuro znajduje się na pierwszym piętrze klatka na wprost bramy oraz podczas nocnych imprez w klubie, prosimy jednak o wcześniejszą informację mailowa na adres store@smolna38.com.

 

6. W jakich godzinach możliwy jest odbiór zamówienia?

Zamówienia można odebrać od poniedziałku do piątku w godzinach 9 -18 oraz podczas nocnych imprez w klubie Smolna38. 

 

7. Czy można zrezygnować z zakupu przyjętego do realizacji? 

Tak, jeśli paczka nie została wysłana wystarczy napisać do nas maila na adres store@smolna38.com podać numer zamówienia wraz z prośbą o anulacje. W przypadku zamówień plakatu czas na rezygnacje z zamówienia wynosi 48h. 

 

8. Czy jest możliwość płatności gotówką? 

Nie, płatność gotówką za zamówienia nie jest możliwa. 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl